ROI: Aprenda como o Retorno sobre o Investimento Funciona
No mundo dos negócios, muitas vezes a competição é acirrada, e por esse motivo, as empresas utilizam diferentes métricas para saber como estão se saindo. Uma das métricas mais conhecidas…
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O benchmarking é um estudo da concorrência do mesmo setor que o seu visando a melhora de sua empresa. Essa análise ajuda a reduzir custos, aumentar a produtividade, e amplia…
Todas as empresas possuem metas e objetivos que buscam alcançar, porém, muitas vezes esses objetivos são postos de lado, atrasando ainda mais o sucesso de sua empresa. O Balanced Scorecard…
Sabe quando você conhece alguém novo e rapidamente vocês se identificam um com o outro e já passam a se gostar? Ou até mesmo conhecer alguém e conseguir falar com…
NPS ou Net Promoter Score é o cálculo da avaliação de seus clientes de uma nota entre 0 e 10. Esse cálculo é muito importante para as empresas, pois é…
Objetivos e resultados-chave (OKR) é uma estrutura de gerenciamento de metas cada vez mais difundida. Inicialmente inventados por Andy Grove e popularizados por John Doerr, os OKRs rapidamente se espalharam…
Você analisa métricas na sua empresa? Uma das principais delas é o ticket médio, que visa analisar o desempenho do faturamento de uma empresa. As diferentes métricas de performance são…
A rotatividade de clientes é um processo comum que todas as empresas enfrentam. Compreender por que os clientes abandonam o seu negócio é essencial para reverter esse processo. O churn…
O mapa da empatia é uma maneira de entender sobre seus clientes e portanto, formar estratégias melhores para um funil de vendas eficaz. Através de pesquisas ou personas sobre o…
As métricas são ferramentas que servem para medir o desempenho da sua conta nas redes sociais. Analisá-las é essencial para o bom desempenho da sua marca. As impressões do Instagram…