ROI: Aprenda como o Retorno sobre o Investimento Funciona
No mundo dos negócios, muitas vezes a competição é acirrada, e por esse motivo, as empresas utilizam diferentes métricas para saber como estão se saindo. Uma das métricas mais conhecidas é o retorno sobre investimento (ROI), esse cálculo permite compreender o retorno sobre determinado investimento e se ele valeu a pena ou não. Nesse post […]
O Que é Benchmarking e Como Usar na sua Empresa Agora!
O benchmarking é um estudo da concorrência do mesmo setor que o seu visando a melhora de sua empresa. Essa análise ajuda a reduzir custos, aumentar a produtividade, e amplia a margem de lucro. Uma vez feita essa análise é possível reconhecer o que a concorrência tem feito de diferente de você, e pôr em […]
Balanced Scorecard: O Que é e Quais suas Vantagens Hoje!
Todas as empresas possuem metas e objetivos que buscam alcançar, porém, muitas vezes esses objetivos são postos de lado, atrasando ainda mais o sucesso de sua empresa. O Balanced Scorecard é a maneira com que as empresas podem visualizar suas diferentes métricas em características diferentes, auxiliando no crescimento da organização. Criado por dois acadêmicos de […]
9 Maneiras de Construir Rapport na sua Empresa Hoje Mesmo!
Sabe quando você conhece alguém novo e rapidamente vocês se identificam um com o outro e já passam a se gostar? Ou até mesmo conhecer alguém e conseguir falar com ela por horas como se não fosse nada? Pois então, esses fenômenos possuem uma explicação. O rapport é uma palavra de origem francesa que significa […]
NPS: o que é e Como Calcular o seu Net Promoter Score Hoje
NPS ou Net Promoter Score é o cálculo da avaliação de seus clientes de uma nota entre 0 e 10. Esse cálculo é muito importante para as empresas, pois é dessa maneira que se tem uma noção sobre a satisfação dos clientes com a empresa. O NPS assim como outras métricas é uma maneira que […]
O Que é OKR e Quais são seus Benefícios para sua Empresa?
Objetivos e resultados-chave (OKR) é uma estrutura de gerenciamento de metas cada vez mais difundida. Inicialmente inventados por Andy Grove e popularizados por John Doerr, os OKRs rapidamente se espalharam entre as empresas de tecnologia – LinkedIn, Airbnb, Spotify. Essa estratégia é uma ótima solução para o cumprimento de metas a curto prazo, focando apenas […]
Ticket Médio: Descubra Como Aumentar essa Métrica em 2022!
Você analisa métricas na sua empresa? Uma das principais delas é o ticket médio, que visa analisar o desempenho do faturamento de uma empresa. As diferentes métricas de performance são fundamentais para crescer um negócio. Entender como a sua empresa está performando é igual a crescer no mundo dos negócios. No mundo dos negócios existem […]
Entenda o que é Churn Rate e veja 4 Maneiras de Diminuí-lo
A rotatividade de clientes é um processo comum que todas as empresas enfrentam. Compreender por que os clientes abandonam o seu negócio é essencial para reverter esse processo. O churn rate é uma métrica que indica essa rotatividade de clientes e tem um efeito negativo nos seus negócios. Entender essa taxa é fundamental para aumentar […]
O que é Mapa da Empatia e Como Criar para o seu Negócio
O mapa da empatia é uma maneira de entender sobre seus clientes e portanto, formar estratégias melhores para um funil de vendas eficaz. Através de pesquisas ou personas sobre o seu público-alvo é possível elaborar um mapa com informações úteis para o seu negócio. O mapa da empatia ajuda tanto nas vendas como no marketing […]
Impressões no Instagram: saiba o que é e como usar
As métricas são ferramentas que servem para medir o desempenho da sua conta nas redes sociais. Analisá-las é essencial para o bom desempenho da sua marca. As impressões do Instagram servem para observar quantas vezes a publicação foi vista ou exibida para um perfil. É possível que uma pessoa veja várias vezes, então será contabilizada […]
