O lead scoring promete preencher a lacuna entre os esforços de marketing e os resultados de vendas, o que é fundamental para as empresas.

Considerando que esse é um dos maiores desafios para as pequenas empresas, é importante notar a importância de ter leads qualificados para ter mais vendas.

Portanto, o lead scoring é essencial para ter sucesso em suas vendas. Mas afinal, como funciona esse processo?

É o que veremos neste post, acompanhe o texto para saber mais sobre lead scoring e suas vantagens!

O que é lead scoring?

O lead scoring é uma metodologia de vendas e marketing que serve para classificar os leads a fim de determinar suas chances de conversão.

Você pontua os leads com base no interesse que eles demonstram em seu negócio, sua posição atual no ciclo de compra e seu ajuste em relação ao seu negócio.

As empresas podem obter leads atribuindo pontos, implementando classificações como A, B, C, D ou usando termos como “quente” ou “frio”.

A geração de leads é muito importante em um funil de vendas, pois é dessa maneira que você consegue entender o alcance de sua marca e como levar os leads de um estágio para outro no funil.

O lead scoring ajuda as empresas a saber se os clientes em potencial precisam ser levados para vendas ou alimentados com nutrição de leads.

Os melhores sistemas de lead scoring usam atributos demográficos, bem como pontuação comportamental, como cliques, palavras-chave e visitas à web.

Como o lead scoring funciona

O primeiro passo é decidir qual a definição de lead para a sua empresa, para que assim o processo de lead scoring comece.

Para pontuar um lead, as informações são coletadas sobre a ocupação e o papel do lead nesse setor para determinar se ele está pronto para converter.

Informações sobre as atividades, dados demográficos ou áreas de interesse de um lead também entram em jogo ao descobrir se esse lead estaria interessado nos produtos ou serviços de uma empresa.

Cada ação recebe um valor de ponto dependendo da probabilidade do software prever que a ação levará a uma compra.

Os leads que se encaixam perfeitamente e que manifestaram grande interesse em uma empresa são considerados leads qualificados para marketing e normalmente são encaminhados aos departamentos de vendas.

Por outro lado, aqueles que são considerados adequados, mas com interação mínima, são enviados às equipes de marketing para nutrição de leads.

É aí que entram as campanhas digitais como o uso de redes sociais e exposição de anúncios estratégicos online.

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As métricas que as empresas usam para medir o interesse de um lead incluem quais mensagens de e-mail os leads respondem; quais páginas eles visitam no site da empresa, formulários que preencheram ou baixaram ou se clicaram em uma postagem de blog ou se conectaram por meio de rede social.

A importância de várias métricas pode mudar dependendo se a empresa está vendendo um produto ou serviço e para qual setor está vendendo.

Saiba mais: Geração de Leads: 9 Dicas Incríveis para fazer na prática

Por que o lead scoring é importante?

O lead scoring é a única maneira de realmente entender os seus clientes em potencial e em que momento do funil de vendas eles se encontram.

Atribuir uma pontuação aos seus leads fará com que o processo de conversão fique mais fácil, e melhorará seus esforços de marketing.

Quando se trata de negócios o consumidor deve ser a prioridade número um da sua empresa, portanto, entender suas necessidades e as demandas do mercado ajudarão sua empresa a crescer.

Isso aliado a uma estratégia de marketing digital eficiente e um site responsivo, farão diferença no número de vendas de seu ecommerce ou loja física.

Vantagens do lead scoring

• Otimiza sua relação com clientes em potencial

Você pode otimizar suas interações determinando o interesse de um cliente em potencial em seu produto ou serviço.

Ele pode ajudá-lo a eliminar as suposições do processo e identificar claramente o interesse do lead.

• Aumenta suas chances de obter uma venda

A maioria dos visitantes do seu site não estão prontos para fazer uma compra. Por isso é necessário nutrir seus leads com campanhas nas redes sociais e em outras plataformas.

A pontuação pode ajudar a nutrir leads fornecendo conteúdo relevante com base nos gostos, preferências e posição atual do lead.

• Melhora sua estratégia de marketing e vendas

As equipes de vendas e marketing podem contribuir para estabelecer um critério de pontuação de leads.

Isso pode economizar tempo qualificando leads de marketing que não são adequados para a equipe de vendas.

Assim, também fica mais fácil encorajar os leads a realizar uma compra. Com a  implementação das estratégias corretas, você terá um ROI melhor e mais eficiência em sua relação com o cliente.

A pontuação de leads ajuda a identificar quais leads estão prontos para serem procurados para venda e quais exigem uma quantidade considerável de nutrição.

Conclusão

O lead scoring é uma ferramenta útil que pode ajudar a sua empresa a melhorar a prospecção de clientes e o ROI.

Ter em mente quem é o seu público-alvo e quais são seus objetivos são dois aspectos levados em consideração quando nosso time da Agência de Marketing Digital DUNA faz um briefing para os clientes.

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