O marketing humanizado é a melhor maneira de se destacar no mercado competitivo atual, venha conhecer essa estratégia aqui!

O marketing moderno às vezes pode parecer uma grande contradição; as pessoas querem a tecnologia e as experiências mais recentes que a automação de marketing pode criar, mas também desejam personalização e interação humana.

Para criar relacionamentos fortes com seu público, é vital que você lembre que seu público é primeiro humano e depois cliente.

As pessoas querem interagir com as pessoas. Por isso, é importante para sua empresa ter um pensamento mais humanizado em relação aos seus clientes.

Conheça a estratégia do marketing humanizado nesse post e saiba como implementar essa técnica!

O que é marketing humanizado?

O marketing humanizado é uma abordagem centrada no ser humano para o marketing. Este é o modelo em que se baseia o marketing holístico.

Esse pensamento é um pouco diferente do padrão de publicidade, e se encaixa justamente com a maneira que é feita o marketing digital hoje em dia.

Em que o individuo é o foco das empresas que o segmentam dentro de um grupo e criam campanhas pensada nisso para atraí-lo.

O marketing humanizado não força as pessoas a comprarem algo, ele simplesmente apresenta informações e conteúdo relevante para um público-alvo e essas pessoas se tornam interessadas e fazem uma compra.

Saiba mais: O que é Smarketing e como funciona essa estratégia hoje

Por que o marketing humanizado é importante?

O benefício dessa tática de marketing é claro: ela garante que sua estratégia de marketing forneça os melhores resultados possíveis.

É mais simples do que parece e não requer quase nenhum investimento. Como? Porque simplesmente requer que um humano se conecte com outro.

Quando você se concentra em construir conexões mais humanas com seu público, eles são muito mais tolerantes quando você comete erros.

Essa é uma estratégia que se beneficia muito das redes sociais, pois é nessas plataformas que você pode pôr em prática o seu marketing humanizado.

Isso permite que você construa relacionamentos mais fortes e vire referência na mente do seus clientes. Principalmente, se o seu conteúdo for de qualidade.

Agora que entendemos o que é marketing humanizado, vamos conferir como implementar essa estratégia no seu negócio. Confira abaixo!

Como fazer marketing humanizado na prática

Tom de voz da marca

A maneira como você fala com seu público é essencial. É como você comunica a humanidade da sua marca. Para comunicar efetivamente sua estratégia de marketing humanizado, você precisa:

• Ser autêntico: autenticidade é dizer o que o leitor precisa ouvir, não o que ele quer ouvir.
• Ser empático: deixe seu público saber que você os entende, oferecendo atendimento a eles de qualidade.
• Ser pessoal: conheça seu cliente, saiba seus nomes, gostos e desgostos. Tudo isso faz diferença em como eles veem a sua marca.

Seja acessível

Parte de ter uma marca consistente em suas campanhas é conhecer o público-alvo para quem ela está comunicando.

Isso também é especialmente relevante na maneira com que você se torna acessível para os seus clientes em potencial.

Tenha meios de comunicação claros e destacados em suas plataformas, para que o seu público saiba onde e como se comunicar com você.

Seja honesto e transparente

Ser transparente e honesto é a única maneira de construir relações baseadas na confiança.

Você precisa ser honesto com seu público sobre as decisões que toma. Por que você está coletando os dados deles, o que você pretende fazer com eles?

Você usará automação ou IA? Por que eles devem permitir que o seu site rastreie seu comportamento e qual é o benefício para eles?

Adicione uma mensagem no seu site pedindo permissão para rastrear cookies caso isso seja algo que você quer fazer, e explique porque está fazendo isso.

Da mesma forma, não faça ofertas ou campanhas que depois não possa cumprir, pois, isso acaba com a credibilidade da sua marca.

Combine personalização e automação

Hoje em dia, existem diversos softwares e plataformas que permitem automatizar diversas tarefas, no entanto, usá-las para tudo não é o ideal.

Principalmente, se tratando da comunicação com os clientes, não use bots em suas redes sociais para responder a comentários, tenha uma pessoa que possa fazer isso, e que faça-o bem.

As grandes empresas como Amazon, Netflix, e outras, costumam se destacar por seu atendimento rápido, acessível, e o principal, humanizado.

Mesmo que você tenha uma empresa menor, não deixe de se dedicar ao atendimento de seus clientes, pois isso fará muita diferença para sua empresa.

Conclusão

O marketing humanizado é a mais nova maneira de fazer publicidade seja online ou offline.

Com o crescimento das táticas de marketing digital e o seu uso se tornando mais comum, o que fará a diferença em suas campanhas é a estratégia por trás dela.

Pense no marketing humanizado como uma maneira de explorar ainda mais o que há de melhor em suas campanhas e levá-las para o próximo nível.

Experimente essa estratégia e não deixe de visitar outros posts do blog para saber mais sobre assuntos parecidos!

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