O GPS, definitivamente, mudou a vida de todos na internet. Foram inúmeras atualizações até chegarmos na versão que temos hoje, que nos possibilita encontrar qualquer loja ou prédio comercial pesquisando somente o nome do lugar.
Para que o endereço da sua marca seja encontrado com facilidade, você precisa criar um perfil no Google Meu Negócio (GMN).
É um dos serviços mais úteis para sua marca e para seus clientes. Serve para que seu negócio seja encontrado na internet.
Mas se você não entendeu nada do que falamos, explicaremos tudo sobre essa ferramenta. Acompanhe.
- O que é ?
A primeira versão do Google Meu Negócio, Google My Business em inglês, surgiu lá em 2004 e foi atualizando-se até chegar na versão que funciona hoje em dia.
O Google Local era como uma lista telefônica online, porque só buscava empresas. Um ano depois, chegou a primeira versão do Google Maps, que já possuía o Street View.
Ainda em 2005, a empresa lançou o Google Local Business Center, no qual os administradores podiam incluir seus negócios na lista do Google.
Alguns anos depois, em 2009, surgiu o Google Place Pages. A ferramenta agrupava todas as informações sobre o negócio em um lugar. Fotos, endereço, mapa, telefones e tudo de útil para o cliente.
Até 2014, várias funções foram disponibilizadas e desativadas, até que o Google reuniu tudo num só lugar. E assim nasceu o Google My Business.
Claro que atualizações ainda devem estar por vir, mas com essa versão, seu negócio será encontrado facilmente pelo cliente.
Para que sua marca seja achada nessa ferramenta, é preciso preencher uma ficha com todas as informações importantes para o cliente. E quando pesquisarem o nome da marca no google, esses dados aparecerão no canto direito da tela.
Além de ter acesso às informações relevantes para ele, o cliente também pode ver fotos do local, a localização no mapa e deixar comentários e avaliações sobre o negócio.
- Como funciona ?
O GMN agrupa as informações. Quando o cliente faz a busca no Google, o algoritmo da plataforma de busca mostra o resultado mais relevante envolvendo as palavras-chave usadas.
Mas isso não significa que a ficha mais completa ou a empresa mais próxima do local da busca aparecerá em relevância. Existem fortes fatores que contribuem no resultado entregue pelo algoritmo, são eles:
- Relevância: Entrega a melhor junção da ficha mais completa no lugar mais próximo da pesquisa. Uma resposta específica para o perfil que está procurando, com base no histórico e na intenção de busca.
- Distância: O algoritmo também considera a distância do lugar da pesquisa, do termo inserido na busca e a empresa. Por exemplo, se o perfil pesquisar “restaurantes no Rio de Janeiro”, a pesquisa mostrará. Mas sem esse termo específico, o Google entrega os resultados de acordo com a relevância.
- Proeminência: A popularidade da empresa também é um fator de peso. Quanto mais avaliações, notas, tráfego e cliques, mais relevante a empresa será para o algoritmo.
- Vantagens do Google Meu Negócio
Seu negócio precisa estar disponível para os possíveis clientes acharem sua empresa usando um termo básico e estando perto da sua localização.
O Google afirma que empresas com movimentação constante no GMN, tem duas vezes mais chances de serem consideradas confiáveis pelo consumidor. Além de estreitar a relação com os seus clientes.
Com isso, sua empresa recebe 42% mais pedidos para rotas de carro e 35% mais cliques para acessar o site do que outras marcas.
Mas essas não são as únicas vantagens, veja outras na lista abaixo:
- Aumento da presença online: Criar uma ficha bem feita no GMN, faz com que a empresa receba buscas e cliques orgânicos. Assim, a marca será vista por possíveis clientes com mais facilidade e com todas as informações.
- Maior alcance da marca: A vantagem do GMN é a gratuidade. É uma vitrine para a empresa publicar fotos, vídeos e preços da marca. Assim, o cliente pode comparar com outras opções.
- Métricas e estatísticas: O GMN oferece dados importantes para a tomada de decisões estratégicas. Gráficos e métricas sobre como o cliente realizou a pesquisa, o comportamento depois de encontrar a ficha, quantas pessoas ligaram diretamente para empresa, solicitaram rotas e entraram no site.
- Fortalecimento do relacionamento: A ferramenta possibilita que o cliente tenha acesso ao telefone da empresa, deixe comentários e mensagens. Assim, a empresa sabe como está sendo vista por eles.
- Otimização do SEO: O SEO Local é o nome do processo que otimiza a presença da marca na página de busca, através da pesquisa realizada nas proximidades da localização da empresa. Pense em quantas pessoas podem estar procurando por algo como a sua marca próximo ao seu estabelecimento.
- Otimizando o posicionamento na plataforma
Agora que explicamos quais são as vantagens de cadastrar a empresa no GMN, vamos passar algumas dicas para se manter o padrão na plataforma.
Essas informações são passadas pelo próprio Google e é de suma importância na hora do algoritmo exibir a pesquisa.
- Assuma seu negócio: O primeiro passo é falar quem é o administrador. Para isso, será preciso estar logado numa conta no Gmail, entrar no GMN e clicar na opção “gerenciar agora”.Digite o nome da empresa no buscar, vá até“painel de informações” e clique em “reivindicar sua empresa”. Clique em “sou proprietário ou gerente dessa empresa” e siga as etapas.
- Complete a ficha: A sua ficha deve conter o máximo de informações possíveis para o algoritmo entender que a empresa é relevante. Use as etiquetas do GMN, assim, palavras-chave poderão ser cadastradas, e será possível fazer uma descrição mais precisa.
- Atualize com frequência: Mantenha os dados sempre atualizados, além de ser importante para o cliente entrar em contato, o algoritmo do Google consegue distinguir quando a informação já está obsoleta. Essa falta de informação nova pode gerar comentários negativos e diminuir sua relevância.
- Interaja com clientes: Lembre-se de responder os usuários que deixam comentários no GMN, trabalhe o engajamento para ganhar pontos com o algoritmo.
- Adicione fotos: Na internet, o visual é importante. Então, adicione imagens e vídeos para os clientes verem a sua empresa. Assim, você também estará aguçando a curiosidade de quem procura. Mantenha-as sempre atualizadas.
- Estimule avaliações: Quanto mais avaliações, melhor para sua empresa. O algoritmo entende que a sua empresa é relevante. Crie ações que incentivem a prática, a ferramenta até disponibiliza um link para isso.
Se algo der errado na sua empresa ou a estratégia de usar o GMN não está funcionando, é possível apagar o perfil na ferramenta. E tá tudo bem.
Mas é importante pelo menos tentar. Reúna as dicas acima e coloque o seu perfil no Google Meu Negócio.
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