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Balanced Scorecard: O Que é e Quais suas Vantagens Hoje!

Todas as empresas possuem metas e objetivos que buscam alcançar, porém, muitas vezes esses objetivos são postos de lado, atrasando ainda mais o sucesso de sua empresa. O Balanced Scorecard é a maneira com que as empresas podem visualizar suas diferentes métricas em características diferentes, auxiliando no crescimento da organização. Criado por dois acadêmicos de …

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9 Maneiras de Construir Rapport na sua Empresa Hoje Mesmo!

Sabe quando você conhece alguém novo e rapidamente vocês se identificam um com o outro e já passam a se gostar? Ou até mesmo conhecer alguém e conseguir falar com ela por horas como se não fosse nada? Pois então, esses fenômenos possuem uma explicação. O rapport é uma palavra de origem francesa que significa …

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NPS: o que é e Como Calcular o seu Net Promoter Score Hoje

NPS ou Net Promoter Score é o cálculo da avaliação de seus clientes de uma nota entre 0 e 10. Esse cálculo é muito importante para as empresas, pois é dessa maneira que se tem uma noção sobre a satisfação dos clientes com a empresa. O NPS assim como outras métricas é uma maneira que …

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O Que é OKR e Quais são seus Benefícios para sua Empresa?

Objetivos e resultados-chave (OKR) é uma estrutura de gerenciamento de metas cada vez mais difundida. Inicialmente inventados por Andy Grove e popularizados por John Doerr, os OKRs rapidamente se espalharam entre as empresas de tecnologia – LinkedIn, Airbnb, Spotify. Essa estratégia é uma ótima solução para o cumprimento de metas a curto prazo, focando apenas …

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Ticket Médio: Descubra Como Aumentar essa Métrica em 2022!

Você analisa métricas na sua empresa? Uma das principais delas é o ticket médio, que visa analisar o desempenho do faturamento de uma empresa. As diferentes métricas de performance são fundamentais para crescer um negócio. Entender como a sua empresa está performando é igual a crescer no mundo dos negócios. No mundo dos negócios existem …

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O que é Mapa da Empatia e Como Criar para o seu Negócio

O mapa da empatia é uma maneira de entender sobre seus clientes e portanto, formar estratégias melhores para um funil de vendas eficaz. Através de pesquisas ou personas sobre o seu público-alvo é possível elaborar um mapa com informações úteis para o seu negócio. O mapa da empatia ajuda tanto nas vendas como no marketing …

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Cross Selling e Up Selling: O que é e 5 Dicas de Como Usar

O mercado consumidor está cada vez mais competitivo, com o avanço das tecnologias e redes sociais, o uso de táticas para vender mais tem se popularizado. Duas dessas táticas são o cross selling e up selling, termos relacionados às vendas que podem aumentar o seu rendimento como empresa. Neste artigo iremos explorar esses conceitos e …

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Beginner’s Guide to Gutenberg: Building Your First WordPress Page

Doubling my 9–5 salary several times in my career is something I never thought would happen. My career went from startup land to call center operator in a short space of time. That meant going from six-figures down to the minimum wage in my home country of Australia. And to top it off, I have …

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