Usar o Twitter de forma eficaz pode ser uma ferramenta poderosa para expandir seus negócios online, em termos de reconhecimento de marca e receita.
Hoje, a maioria das pessoas utilizam as redes sociais, por isso, fazer com que eles cliquem no seu site (e, com sorte, comprem) é um objetivo que vale a pena segmentar.
No entanto, sua empresa não pode simplesmente lançar vários perfis em várias plataformas de rede social e esperar que os clientes venham até você.
Como qualquer aspecto dos negócios, é preciso foco e esforço para ter uma presença na rede social que traga valor a você, principalmente na forma de receita.
O Twitter é uma das opções de rede social bastante utilizada para acompanhar notícias, lançar eventos e engajar-se com os clientes.
Vamos ver neste post como usar o Twitter para fazer marketing digital!
O que é o Twitter?
Primeiramente, se você é novo nessa coisa de marketing de rede social e pode ter ouvido o nome Twitter anteriormente, mas não sabe exatamente sobre o que se trata.
Na sua origem, o Twitter é uma plataforma de comunicação de mensagens curtas que permite enviar mensagens (ou Tweets) de até 280 caracteres (antes eram 140, mas isso mudou oficialmente em novembro de 2017) para seus seguidores.
Seu Tweet pode incluir um link para qualquer conteúdo da web (pense em suas postagens de blog, páginas em seus sites etc.) ou uma fotografia ou vídeo.
Assim como as pessoas podem seguir você, você também pode seguir outras pessoas. Isso permite que você leia, responda e compartilhe facilmente seus Tweets com seus seguidores (retweet).
No entanto, ao lado desse uso básico, o Twitter cresceu muito mais ao longo dos mais de dez anos de sua existência.
O Twitter pode ser o que você quiser ou fazer com que seja. Mas antes que você possa fazer isso, primeiro você precisa criar uma conta.
Criar uma conta no Twitter é muito fácil! Basta entrar neste link: https://twitter.com/ , adicionar um email, senha, nome de usuário e pronto!
Para irmos mais a fundo na criação de um perfil do Twitter vamos ver o que é preciso para fazer uma boa campanha de marketing na plataforma logo abaixo. Confira!
Saiba mais: Redes Sociais mais Usadas no Marketing Digital – Veja aqui!
Dicas para fazer marketing digital no Twitter
- Defina seus objetivos de negócios
Como diz o velho ditado, tempo é dinheiro, então você não quer entrar no Twitter sem primeiro definir por que está fazendo isso.
Você precisa ser capaz de responder “por que” sua empresa está no Twitter e, uma vez que você saiba o porquê, você precisa ser capaz de responder se está alcançando esse “porquê”.
Alguns exemplos de objetivos de negócios para sua presença no Twitter incluem:
- Construindo sua marca e reconhecimento de seus produtos e/ou serviços
- Gerando vendas
- Aumento de clientes e fidelização de clientes
- Conduzindo clientes para seu site
Depois de definir seus objetivos de negócios, você pode criar metas mensuráveis para acompanhar seu sucesso.
Por exemplo, se você deseja gerar vendas, sua meta pode ser “gerar 10 novas vendas por mês diretamente via Twitter”.
Se direcionar os clientes para o seu site é o seu foco, talvez o objetivo seja “gerar 30 novas inscrições por mês”, com o Twitter gerando as inscrições de e-mail.
Como sempre que você define objetivos, é importante avaliar onde você está atualmente e, em seguida, medir regularmente para acompanhar o progresso.
- Gaste tempo com seu nome de usuário e perfil
Não basta lançar um perfil no Twitter sem gastar algum tempo e atenção no nome de usuário e no perfil da sua empresa.
Essa etapa construirá sua marca do jeito que você deseja, além de gerar confiança e melhorar os resultados nas pesquisas.
Seu nome de usuário pode ser tão simples quanto o nome da sua empresa, mas o nome que você escolher precisa ajudar as pessoas a se lembrarem da sua empresa.
Outra consideração é se você deseja apenas uma conta no Twitter ou várias contas, dependendo do tamanho da sua empresa e dos seus objetivos.
Você pode querer juntar contas diferentes em uma, ou se sua empresa tiver filiais diferentes com objetivos diferentes, você pode querer mais de uma conta.
Em seguida, passe um tempo em seu perfil e biografia.
Sua biografia do Twitter é indexada por mecanismos de busca, por isso é um primeiro ponto de contato visível para potenciais seguidores – e clientes – no Twitter e fora da rede social.
Não há problema em se divertir com a biografia, se essa for a personalidade do seu negócio.
Mas lembre-se de que um seguidor em potencial precisa ter uma compreensão clara do seu negócio e do que é sua marca.
Coisas que você deve considerar incluir em sua biografia incluem:
- Nome: seu nome ou o nome da sua empresa. Use o nome pelo qual você é mais conhecido e mantenha-o consistente em seus canais sociais.
- Nome de usuário: seu identificador do Twitter, que geralmente é o nome da sua empresa.
- Localização: inclua sua localização física, se houver; você também pode usar “mundial” ou postar um número de telefone.
- Site: pode ser sua página inicial ou uma página de destino para onde você deseja atrair clientes (a página de inscrição, por exemplo).
- Imagem de fundo: certifique-se de usar a imagem de fundo do Twitter para exibir ainda mais sua empresa. Não deixe em branco.
Você também pode pensar se deseja adicionar o seguinte ao seu perfil:
- Um slogan, se sua empresa tiver um
- Segmentar seu público-alvo com uma ou duas palavras-chave
- uma chamada para ação
- outro link além do seu site
- uma hashtag ou duas
- Comece com ótimo conteúdo
Agora é hora de realmente entrar no Twitter e fazer o trabalho para conseguir seguidores, envolver as pessoas e transformá-las em clientes.
Agora você tem 280 caracteres por Tweet para criar um ótimo conteúdo no Twitter.
É verdade que isso não é muito, então precisa agregar valor.
Muitas vezes é mais difícil escrever conteúdo mais curto do que conteúdo mais longo, então os tweets precisam ser focados na marca e fáceis de ler.
Faça com que eles ressoem para os seguidores ou leve-os a uma chamada à ação.
Algumas ideias a considerar:
- Use hashtags – mas não muitas
Isso ajudará a garantir que seu conteúdo seja visto pelo maior número possível de seguidores.
O uso de hashtags classifica o conteúdo para que seus tweets sejam agrupados com outros conteúdos relevantes no Twitter.
O uso de hashtags ajuda outros usuários do Twitter a encontrar seu conteúdo com facilidade, e você pode usar hashtags para encontrar influenciadores e outros em seu setor.
- Ajude seus seguidores
Aprenda sobre os interesses de seus seguidores e forneça a eles conteúdo que eles valorizem.
Monitore os tweets e responda ao seu público. Você também pode usar o Twitter para complementar seu atendimento ao cliente.
- Compartilhe um bom conteúdo
Não tenha medo de retuitar um ótimo conteúdo se for relevante para sua indústria e importante para seus seguidores.
Diga o que você precisa e nada mais: às vezes 280 caracteres é demais. Você não tem que usar todo o espaço permitido, se menos vai levar a mensagem para casa de forma eficaz.
Saiba mais: Marketing Digital: O que é, como funciona, planos e preços
- Use multimídia, pois isso gerará mais engajamento
Isso inclui vídeo, imagens (incluindo infográficos) e GIFs. A popularidade dos vídeos continua a aumentar e as pessoas sempre são atraídas por ótimas imagens.
- Tweet regularmente
Como qualquer outra coisa, uma estratégia eficaz do Twitter leva tempo e esforço.
Você deve definir uma meta de Tweetar pelo menos uma vez por dia.
Mas você também precisa gastar tempo monitorando o Twitter, observando as tendências do setor, procurando menções à marca, verificando o que está em alta e, claro, respondendo a seguidores e clientes.
Uma boa solução é o gerenciamento de redes sociais que ajuda as marcas a fazer marketing digital nessas plataformas de maneira dedicada e feita por especialistas.
- Não use o Twitter apenas para vender
Ao postar no Twitter, não pense em vender seus produtos e serviços o tempo todo.
O Twitter visa atingir novos públicos, engajar e conectar-se com eles. Ao se envolver com seu público, o objetivo final é sobre vendas e receita.
Mas as vendas e a receita acontecerão por meio do engajamento, não de discursos de vendas constantes.
Use sua presença no Twitter para atrair clientes e não para forçá-los a comprar seu produto ou serviço.
Esforce-se para ajudar, envolver e conectar-se com as pessoas.
Eles vão querer saber mais sobre seus produtos e serviços se se sentirem conectados por meio de seu perfil no Twitter, e não por meio de uma venda difícil.
- Use o Twitter para ouvir, não apenas falar
Embora o Twitter seja uma ótima ferramenta para transmitir informações aos seguidores na tentativa de transformá-los em clientes, também é ótimo para ouvir e usar as informações aprendidas para beneficiar seus negócios.
Por exemplo, você pode usar o Twitter para ouvir e:
- Saber mais sobre sua concorrência
- Obter feedback sobre como sua marca é percebida
- Saber o que a comunidade do Twitter está dizendo sobre seu setor específico
- Acompanhar se os usuários estão realmente mencionando sua marca
- Acompanhar em quais tópicos as pessoas que se envolvem com você estão interessadas
Você pode usar o Twitter para rastrear menções ao nome da sua marca e nomes de produtos, nomes de CEO ou outros representantes públicos, slogans e menções de campanha.
Você também pode encontrar tópicos de tendências por conteúdo, hashtags e termos de pesquisa.
- Avaliar e ajustar continuamente
Como qualquer outra estratégia, sua estratégia no Twitter precisa ser avaliada constantemente.
Você está atingindo seus objetivos de negócios?
Em comparação com os benchmarks que você estabeleceu, você está fazendo melhorias em direção às suas metas?
Você deve ajustar continuamente sua estratégia com base em suas métricas de desempenho.
Ajuste e melhore, ou estabeleça novas metas, ou elabore uma nova estratégia, se necessário.
Conclusão
O Twitter é uma plataforma de rede social que merece a atenção dos empresários.
É conhecido por sua brevidade, com um limite de 280 caracteres.
Mas também é conhecido por criar conexões pessoais e por ser uma ferramenta útil para encontrar e se conectar com novos públicos.
Com alguma atenção e foco adequados, ele pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.
E o melhor de tudo é que você pode usar outras redes sociais para crescer ainda mais o seu alcance como marca, visite os links abaixo e veja como o marketing digital pode fazer a diferença no seu negócio.
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