O design thinking vai muito além de apenas um design, ele é uma metodologia que propõe o pensamento fora da caixa. Saiba mais no post!

Ser criativo e buscar novas soluções para os problemas da sua empresa é uma parte essencial de ser um empreendedor.

O design thinking pode te ajudar a entender mais os seus clientes e como criar produtos/serviços que ressoem com eles.

Conheça mais sobre a metodologia do design thinking neste post!

O que é design thinking?

O design thinking é um processo iterativo no qual você procura entender seus usuários e  a partir daí criar soluções inovadoras para os problemas da sua empresa.

O objetivo geral é identificar estratégias e soluções alternativas que não são instantaneamente aparentes, basicamente pensando fora da caixa.

Assim, o design thinking fornece uma abordagem baseada em soluções para resolver problemas que o ajuda a fazê-lo de forma criativa e colaborativa.

design thinking é mais do que apenas um processo; ele abre uma maneira totalmente nova de pensar e oferece uma coleção de métodos práticos para ajudá-lo a aplicar essa nova mentalidade.

Em essência, o pensamento de design:

• É voltado para a compreensão das pessoas e porque elas se interessam por seus produtos/serviços.
• Ajuda a observar e desenvolver empatia com os usuários-alvo.
• Melhora a capacidade de questionar: no design thinking você questiona o problema, as suposições e as implicações.
• Mostra-se extremamente útil quando você lida com problemas mal definidos ou desconhecidos.
• Envolve a experimentação contínua através de esboços, protótipos e testes de novos conceitos e ideias.

Quais as fases do design thinking?

O design thinking é dividido em fases que servem para ajudar esse processo a ficar mais fácil, confira as principais fases abaixo:

Fase 1: Empatia

A empatia fornece o ponto de partida crítico para o design thinking. A primeira etapa do processo é para conhecer o usuário e entender seus desejos, necessidades e objetivos.

Isso significa observar e se envolver com as pessoas para entendê-las em um nível psicológico e emocional.

Durante esta fase, o designer procura deixar de lado suas suposições e reunir insights reais sobre o usuário. Aprenda mais sobre mapa da empatia aqui no blog!

Fase 2: Definição

A segunda etapa do processo de design thinking é dedicada à definição do problema.

Você reunirá todas as suas descobertas da fase de empatia e começará a entendê-las: quais dificuldades e barreiras seus usuários estão enfrentando? Que padrões você observa? Qual é o grande problema do usuário que sua equipe precisa resolver?

Ao final da fase de definição, você terá uma noção clara do problema. A chave aqui é enquadrar o problema de forma centrada no usuário; em vez de dizer “Precisamos…”, enquadre-o em termos de seu usuário: “Homens de 30 anos precisam…”

Depois de formular o problema em palavras, você pode começar a apresentar soluções e ideias – o que nos leva ao estágio três.

Fase 3: Idealização

Com uma compreensão sólida de seus usuários e uma ideia objetiva do problema em mente, é hora de começar a trabalhar em possíveis soluções.

A terceira fase do processo de design thinking é onde a criatividade acontece.

Os designers realizarão sessões de ideação para criar o maior número possível de novos ângulos e ideias.

Existem muitos tipos diferentes de técnicas de ideação que os designers podem usar, desde brainstorming e mindmapping até roleplaying, entre muitos outros.

No final da fase de ideação, você a reduzirá a algumas ideias com as quais seguir em frente.

Fase 4: Protótipo

A quarta etapa do processo de design thinking é a experimentação e a transformação de ideias em produtos tangíveis.

Um protótipo é basicamente uma versão reduzida do produto que incorpora as soluções potenciais identificadas nas etapas anteriores.

Esta etapa é fundamental para testar cada solução e destacar quaisquer restrições e falhas.

Ao longo do estágio de protótipo, as soluções propostas podem ser aceitas, melhoradas, refeitas ou rejeitadas dependendo de como elas se saem na forma de protótipo.

Fase 5: Teste

Após a prototipagem vem o teste do usuário, mas é importante notar que isso raramente é o fim do processo de design thinking.

Na realidade, os resultados da fase de teste geralmente o levarão de volta a uma etapa anterior, fornecendo os insights necessários para redefinir a declaração original do problema ou para apresentar novas ideias nas quais você não tinha pensado antes.

Saiba mais: Identidade Visual: Aprenda a Criar uma para sua Empresa Hoje

Qual é o objetivo do design thinking?

Agora que sabemos mais sobre como o design thinking funciona, vamos considerar por que isso é importante.

Há muitos benefícios em usar uma abordagem de design thinking – seja em um contexto empresarial, educacional, pessoal ou social.

Em primeiro lugar, o design thinking fomenta a criatividade e a inovação. Como seres humanos, contamos com o conhecimento e as experiências que acumulamos para informar nossas ações.

Formamos padrões e hábitos que, embora úteis em determinadas situações, podem limitar nossa visão das coisas quando se trata de resolver problemas.

Em vez de repetir os mesmos métodos testados e comprovados, o design thinking nos incentiva a considerar soluções alternativas.

Outro grande benefício do design thinking é que ele coloca as pessoas em primeiro lugar.

Ao se concentrar tanto na empatia, o design thinking incentiva empresas e organizações a considerar as pessoas reais que usam seus produtos e serviços.

Para o usuário, isso se traduz em produtos melhores e mais úteis que realmente melhoram suas vidas. Para as empresas, isso significa clientes felizes e resultados mais rentáveis.

Como o design thinking ajuda a minha empresa?

A integração do design thinking em sua empresa pode agregar um enorme valor comercial, garantindo que os produtos que você projeta não sejam apenas desejáveis ​​para os clientes, mas também viáveis ​​em termos de orçamento e recursos da empresa.

Com isso em mente, vamos considerar alguns dos principais benefícios de usar o design thinking na sua empresa:

• Reduz o tempo de lançamento

Com ênfase na resolução de problemas e na busca de soluções viáveis, o design thinking pode reduzir significativamente a quantidade de tempo gasto em design e desenvolvimento, especialmente em combinação com lean e ágil.

• Economiza custos e traz um ótimo ROI

Colocar produtos de sucesso no mercado mais rapidamente economiza o dinheiro da empresa.

Entender o seu público-alvo e o que eles querem comprar é essencial para melhorar o ROI, e o design thinking ajuda nisso!

• Melhora a retenção e a fidelidade do cliente

O design thinking garante uma abordagem centrada no usuário, o que, em última análise, aumenta o envolvimento do usuário e a retenção de clientes a longo prazo.

• Promove a inovação

O design thinking é sobre suposições desafiadoras e crenças estabelecidas, incentivando todas as partes interessadas a pensar fora da caixa. Isso promove uma cultura de inovação que se estende muito além da equipe de design.

• Pode ser aplicado em toda a empresa 

O melhor do design thinking é que não é apenas para designers. Ele aproveita o pensamento de grupo e incentiva a colaboração entre equipes. Além disso, pode ser aplicado a praticamente qualquer equipe em qualquer setor.

Se você está aderindo ao design thinking como metodologia do usuário, colherá diversos benefícios como a inovação, melhor compreensão do público-alvo e, finalmente, produtos que resolvam problemas reais de seus clientes.

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