O termo transformação digital provavelmente soa familiar para você, porque muitas empresas têm passado por esse tipo de mudança.

Hoje, os canais digitais como redes sociais, sites, email, mecanismos de pesquisa, etc. dominam a comunicação das pessoas.

Quer saber mais sobre a transformação digital?! Então acompanhe esse post, pois explicaremos tudo sobre essa metodologia.

O que é transformação digital?

A transformação digital envolve o uso de tecnologias digitais para refazer um processo para se tornar mais eficiente ou eficaz.

A ideia é usar a tecnologia não apenas para replicar um serviço existente de forma digital, mas usar a tecnologia para transformar esse serviço em algo significativamente melhor.

Reimaginar os negócios para a era digital é a prioridade número um de muitos empreendedores.

Seja modernizando a maneira com que a empresa exerce seus serviços ou até mesmo a maneira com que ela faz marketing.

A transformação digital pode envolver muitas tecnologias diferentes, mas os tópicos mais falados no momento são hospedagem em nuvem, Internet das Coisas, big data e inteligência artificial.

No entanto, não se trata apenas de tecnologia: mudar os processos de negócios e a cultura corporativa são igualmente vitais para o sucesso dessas iniciativas.

Os projetos de transformação digital costumam ser uma maneira de organizações grandes e estabelecidas competirem com rivais mais ágeis e apenas digitais.

Como ocorre a transformação digital?

A transição de sistemas legados para plataformas em nuvem é um exemplo muito citado de transformação digital.

Ao mover sistemas mais antigos para a nuvem, fica mais fácil para as organizações atualizar e alterar aplicativos em resposta às novas demandas dos usuários.

Nesse caso, a transformação digital está ajudando a dar suporte a operações de TI ágeis e flexíveis – está, em suma, tornando um processo existente muito mais eficiente.

Outra grande mudança veio por meio da publicidade, hoje o marketing digital é a escolha principal de muitas empresas.

Os canais digitais como redes sociais, sites, conteúdos em vídeo, etc. passaram a ser essenciais para divulgação de produtos e serviços.

Embora a transformação digital geralmente envolva o uso de plataformas e serviços baseados em nuvem, ela também pode envolver a adoção de tecnologias emergentes.

Pense em um varejista que antes possuía apenas uma lojas física, mas hoje, graças ao meio digital, consegue estabelecer um ecommerce.

Nesse caso, a digitalização transforma a interação tradicional do cliente com o varejo, pois ele pode comprar online a qualquer hora que quiser.

Por que a transformação digital é importante?

A transformação digital é responsável por evoluir a maneira com que lidamos com o mundo e outras pessoas.

Portanto, para as empresas não seria diferente. Afinal, hoje a maioria da população usa os canais digitais para interagir uns com os outros.

Se a sua empresa ainda não deu o primeiro passo para a transformação digital, provavelmente acabará perdendo oportunidades valiosíssimas.

E não terá o mesmo alcance que um concorrente que está otimizando sua empresa digitalmente.

Pense na Amazon, por exemplo, ela chegou ao Brasil há alguns anos atrás, e hoje é uma das maiores lojas de varejo online.

Essa e muitas outras lojas trabalham apenas com a internet, e mesmo assim conseguem bastante sucesso.

Possivelmente até mais do que fosse apenas um estabelecimento físico.

Estratégias de transformação digital

Vamos ver abaixo quais são as principais estratégias para fazer a transformação digital da sua empresa. Acompanhe!

• Avaliação do setor

O primeiro passo é considerar como a digitalização é conduzida dentro de um determinado setor.

Comece avaliando os movimentos estratégicos dos concorrentes do setor. Considere quais são as expectativas dos clientes e parceiros.

A indústria é impactada pela inovação sustentável ou é interrompida?

Defina os níveis de adoção móvel e de rede entre clientes e parceiros.

• Definindo o caminho da transformação

Com base em insights, considere o caminho estratégico da transformação digital. O modelo operacional deve ser reformulado para apoiar a entrega de um produto físico ou serviço?  Ou o produto ou serviço deve ser reformulado para atender às expectativas digitais de clientes e parceiros?

Decida essas questões e comece a dar os primeiros passos no planejamento.

• Priorizando por onde começar 

Com base no caminho escolhido, qual aspecto da transformação deve ser abordado primeiro? Avalie as operações internas e priorize o que deve ser reconsiderado primeiro. Qual é a evolução da experiência do cliente/funcionário/parceiro esperada?

Quão possível é a mudança para a hospedagem na nuvem? Em qual nível de maturidade analítica a organização está? Divida sua agenda em movimentos táticos concretos. Que tipo de aquisições você tem que fazer?

Considere os recursos e o cronograma necessários para perseguir sua estratégia.

• Experiência + tecnologia

Conecte o conhecimento do domínio e a experiência técnica para considerar as soluções disponíveis e prever como essas tecnologias podem ser empregadas no setor de uma nova maneira.

Por exemplo, um consultório de advocacia pode usar as redes sociais para se estabelecer como autoridade no setor jurídico.

Por meio do marketing para advogados, é possível transmitir informações úteis para seu público-alvo e ser reconhecido na sua área.

• Expandindo a visão

Ao contemplar qualquer tipo de transformação, o vetor da mudança cultural não deve ser negligenciado.

Para apoiar a mudança contínua, a visão deve estar alinhada em toda a organização. Pense em como sua empresa pode se digitalizar.

Aqui na Agência de Marketing Digital DUNA, acreditamos que as redes sociais e o tráfego pago são ótimas maneiras de fazer uma transformação digital nas empresas.

Conclusão

O mundo continuará mudando a cada ano que passa, e cada vez mais o ambiente digital será usado pelas pessoas.

Neste post detalhamos o que é a transformação digital e demos dicas de como você pode fazer parte dela!

Confira os links abaixo e descubra como a sua empresa pode melhorar por meio da transformação digital!

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