O ponto principal dos grupos do Facebook é o engajamento entre comunidades. Os grupos do Facebook permitem que todos criem uma comunidade e compartilhem o máximo possível com seus membros.
É uma oportunidade para os proprietários de negócios criarem sua base de fãs ao mesmo tempo em que se conectam genuinamente com seus usuários de maneira pessoal.
Por isso, os grupos do Facebook são ótimos para divulgar a sua marca, e sabendo que o marketing digital é a chave para o sucesso, você não ficaria de fora dessa né?
Então, acompanhe o texto e fique sabendo como criar grupos no Facebook!
Grupos do Facebook x Páginas do Facebook
As páginas do Facebook são essencialmente perfis pessoais para negócios. É onde você pode compartilhar seu ponto de vista, notícias e criar sua voz autêntica com imagens, fotos e texto.
Trata-se de mostrar a outras pessoas que você existe, ganhando visibilidade nas redes sociais, como o Facebook.
É também um lugar onde você deseja fornecer informações técnicas, como:
- O que você está vendendo
- Seu horário comercial
- Sua localização
- Seu e-mail ou número de telefone
Por meio desta página do Facebook, você também pode coletar dados sobre seu público para entender melhor o que ele mais gosta em sua marca.
Você também tem a opção de curtir postagens de outras páginas e perfis do Facebook e interagir com elas.
Por outro lado, os grupos do Facebook são um lugar para se conectar pessoalmente com seus clientes ou leitores.
É sobre a construção de um vínculo pessoal e um lugar para eles compartilharem como se sentem sobre sua empresa.
É onde você deseja compartilhar discussões, compartilhar seus valores, responder a perguntas específicas das pessoas e permitir que seus membros tenham acesso a novidades exclusivas.
Quando se trata de grupos do Facebook, você tem três opções em termos de disponibilidade:
- Público: todos podem encontrar seu grupo no Facebook e entrar.
- Privado: todos podem encontrar seu grupo no Facebook, mas precisam solicitar para entrar.
- Secreto: as pessoas precisam ser convidadas pelo grupo do Facebook para acessá-lo.
Resumindo, as páginas do Facebook são para mostrar sua empresa no Facebook e os grupos do Facebook são para construir uma comunidade. Na realidade, você provavelmente deveria ter os dois!
Por que você deve ter um grupo no Facebook?
Falar diretamente com seus clientes
Pessoas em grupos do Facebook são provavelmente seus clientes mais leais. São eles que pensam na sua marca com frequência e querem interagir com a sua empresa com frequência.
Felizmente, ninguém os forçou a se juntar ao seu grupo. Isso cria uma oportunidade de realmente entender quem são seus clientes mais leais, fazendo perguntas e interagindo com eles.
Então, é interessante observar a interação desses clientes com o grupo da sua marca porque assim você consegue desvendar o que eles mais gostam nela.
Ajuda a fidelizar os seus clientes
Ao ter um grupo no Facebook, você permite que as pessoas se sintam pessoalmente conectadas e bem cuidadas, o que, por sua vez, melhora a fidelidade do cliente.
Está comprovado que ter uma comunidade em torno de sua marca ajuda a construir confiança.
Observe marcas famosas, por exemplo é muito provável que elas tenham uma legião de pessoas que gostam e confiam na marca.
Se você está procurando uma maneira de aumentar a fidelidade do cliente e fazer com que mais deles falam sobre sua marca online, os grupos do Facebook são um dos melhores para isso.
Ganhe mais visibilidade gratuitamente
O Facebook promove postagens que “estimulam conversas e interações” e é exatamente disso que tratam os grupos do Facebook.
Na verdade, quanto mais interações você tiver, mais interações terá no futuro.
Publicar mensagens e postagens com frequência, ajudará você a ter muito mais visibilidade do que a página do seu concorrente no Facebook.
Tipos de grupos do Facebook
Público
Todas as pessoas vão poder ver e acessar o seu grupo quando ele for público, isso significa que mais pessoas podem achá-lo e consequentemente se juntar a ele.
Contudo, isso também significa que todo mundo pode entrar no seu grupo, o que pode fazer com que o conteúdo perca o foco da sua marca.
Portanto, talvez seja necessário uma moderação melhor dentro do grupo para que o foco continue sendo sua marca e não outros assuntos.
Privado
Um grupo privado é um grupo fechado em que as pessoas ainda podem encontrá-lo no mecanismo de pesquisa, porém precisam ser aceitas pela administração do grupo.
Apenas membros do grupo podem ver o que está sendo postado e quem faz parte do grupo.
Essa é uma ótima opção para negócios, porque é um grupo exclusivo, porém, ainda acessível, e sem o problema do grupo potencialmente divergir do assunto principal, sua marca.
Privado e secreto
Assim como os grupos privados, você também terá que permitir a entrada de pessoas ao grupo.
O único diferencial dessa opção é que grupos privados e escondidos não aparecem no mecanismo de pesquisa.
As pessoas apenas podem encontrar o grupo se forem convidadas a se tornar um membro.
Como é necessário mandar convites para as pessoas entrarem no seu grupo privado e secreto, é preciso mais trabalho para manter o grupo.
Porém, se a exclusividade do seu grupo é algo que deseja, essa é a melhor opção.
Saiba mais: Crie uma Conta de Anúncios no Facebook em 9 passos
Como criar grupos no Facebook?
Como posso criar um grupo do Facebook no meu computador?
- Entre na sua conta do Facebook Clique em “criar” no canto superior direito e selecione o grupo.
- Nomeie seu grupo no Facebook e selecione a privacidade
- Adicione os membros do seu grupo inicial
- Adicione a foto da capa do seu grupo
- Adicione uma descrição do grupo: recomendamos adicionar o “motivo”, bem como a política do grupo.
Como posso criar um grupo do Facebook a partir do meu iPhone?
- Selecione o menu em seu feed de notícias e escolha os grupos
- Clique em criar um novo grupo
- Adicione o nome do seu grupo no Facebook
- Selecione a configuração de privacidade correta conforme mencionado acima
- Clique em criar
- Convide seus membros iniciais
- Adicione uma foto de capa bonita para o seu grupo do Facebook
- Adicione uma descrição do grupo: recomendamos adicionar o “motivo”, bem como a política do grupo.
Como criar um grupo do Facebook no Android
- Toque no sinal de mais (+) no canto superior direito.
- Digite o nome do seu grupo, adicione membros do grupo, escolha uma opção de privacidade e toque em criar.
- Digite o nome de um amigo na caixa de pesquisa e toque em pesquisar.
- Toque em adicionar selecionado depois de selecionar os amigos que deseja adicionar ao seu grupo.
- Personalize o seu grupo com uma foto de capa e uma descrição – certifique-se de incluir o objetivo do seu grupo e todas as políticas sobre comportamento e associação.
Como criar grupos do Facebook para o seu negócio
Se você já criou um grupo usando o método acima, pode simplesmente adicionar sua página comercial do Facebook como administrador.
Se você está começando do zero, continue lendo.
Sua página pode, na verdade, administrar até 200 grupos diferentes, então, quando você pegar o jeito, poderá criar um novo grupo basicamente todos os dias, se quiser.
Para criar um grupo com sua página do Facebook como administrador no computador:
- Clique nas páginas no menu esquerdo e selecione sua página
- Selecione a guia de grupos na coluna esquerda.
- Clique em criar grupo.
- A partir daqui, você pode adicionar membros e personalizar sua página com uma foto, descrição e políticas
Para criar um grupo com sua página do Facebook como administrador em seu telefone (iPhone ou Android):
- No feed de notícias, toque no botão de menu (três linhas horizontais), selecione as páginas e selecione sua página
- Clique nos três pontinhos horizontais na parte superior e toque em grupos.
- Clique em criar grupo.
- A partir daqui, você pode adicionar membros e personalizar sua página com uma foto, descrição e políticas.
Como fazer publicações no seu grupo do Facebook?
É muito simples de postar nos grupos do Facebook, mas aqui estão dois tutoriais baseados em se você está usando um computador ou um celular.
Como faço para postar no meu grupo do Facebook pelo meu computador?
- Olhe no menu à esquerda e clique em grupos
- Tente escrever algo
- Escreva suas postagens em palavras, selecione sua mídia a mídia e formato que você deseja
Como faço para postar no meu grupo do Facebook pelo meu iPhone ou Android?
- Clique no ícone do menu e selecione seus grupos após clicar em grupos.
- Selecione compartilhar algo ou escrever algo
- Escreva suas postagens em palavras, selecione sua mídia e formato.
Maneiras de engajar com o público
Agora que você possui um grupo do Facebook para seu negócio, basta começar a postar e engajar-se com a comunidade.
Aqui vão algumas dicas de como fazer isso:
- Faça postagens frequentes, assim o público continuará engajado com o seu grupo
- Vá além de apenas promover os seus produtos, através da divulgação de conteúdo que tenha haver com o seu negócio indiretamente, como por exemplo vídeos do YouTube, artigos, etc.
- Ofereça um diferencial para o seu grupo do Facebook, assim você o diferencia da sua página do Facebook, e traz mais um motivo para as pessoas entrarem no seu grupo.
- Não se esqueça da gestão para Facebook, esse é um ponto muito importante para manter a imagem da sua marca e o engajamento com os clientes.
- Não tenha medo de expulsar pessoas do seu grupo, se estiverem prejudicando a comunidade, é melhor que eles não sejam mais permitidos no seu grupo.
Os grupos podem ser uma maneira poderosa de estabelecer conexões; criar uma comunidade engajada; e encontrar novos clientes, colegas e parceiros.
Continue acompanhando nosso blog para saber muito mais sobre marketing digital e redes sociais!
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