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GESTÃO DE REDES SOCIAIS EM NITERÓI

By 4 de outubro de 2017 Redes sociais No Comments

Gestão de Redes Sociais em Niterói, segue algumas dicas da nossa agência de marketing digital para Gestão e Gerenciamento de redes sociais em niterói.

GESTÃO E GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS NITERÓI

As redes sociais se tornaram as principais ferramentas para aquelas empresas que desejam crescer no seu nicho de mercado. Por meio delas, é possível gerar tendências, publicar conteúdos e trocar opiniões com os clientes e potenciais clientes, em suma, elas proporcionam o que o novo perfil de consumidores procura: informação sobre os produtos/serviços que necessitam.

 

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Gestão de redes sociais em Niterói

Ao colocar a sua empesa no mundo das redes sociais você está abrindo um novo canal de comunicação com o seu público-alvo. Com isso, é possível interagir com ele, colher informações e ainda criar e fortalecer uma relação de confiança. Para que serve isso? Para que a sua empresa se torne referência no seu nicho de mercado e gere não só clientes, mas fãs da sua empresa, produto e/ou serviço.

No entanto, para atingir seus objetivos por meio das redes sociais, é preciso elaborar ações planejadas, mensuradas e monitoradas. Para que o marketing nesses espaços possa ser eficiente e proporcione resultados de qualidade é preciso um bom gerenciamento de redes sociais. A forma com que serão geridos irá refletir diretamente nos resultados.

Um exemplo disso são de algumas empresas em Niterói que entram no universo das redes sociais e não enxergam a sua importância, assim publicam conteúdos sem estarem embasados em uma estratégia e quando não recebem os resultados que esperavam desistem e perdem clientes em potencial para outras empresas que possuem um sistema de gerenciamento de redes sociais.

Em casos como esse o ideal é estruturar uma estratégia, escolher o conteúdo, definir a melhor abordagem, dentre outras questões. A contratação de uma agência em Niterói como a DUNA Communication Partner, pode contribuir para que todas as necessidades relacionadas à gestão e gerenciamento de redes sociais sejam supridas.

Como sabemos que não é fácil passar por todas as etapas da gestão de mídias sociais, selecionamos alguns temas para esclarecer sobre o assunto e te ajudar no seu gerenciamento. Aqui você irá encontrar informações sobre o que é o gerenciamento de redes sociais, a sua importância para a empresa, como gerenciar e sobre a divulgação da empresa nesses espaços. Confira: Gestão de Redes Sociais em Niterói

Gestão de redes sociais em Niterói

Gestão de redes sociais em Niterói

O QUE É GESTÃO E GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS

A gestão e gerenciamento de redes sociais são uma forma de construir um forte vínculo de confiança entre a persona e a empresa. Para que isso ocorra, essa ferramenta de marketing promove a empresa, produtos e/ou serviços por meio de publicações estratégicas de conteúdo exclusivo e relevantes em redes sociais como forma de atingir a persona.

Ademais, por meio da gestão e gerenciamento de redes sociais, é realizado o monitoramento dos dados referentes a interação entre a persona e a empresa, como forma de identificar a sua opinião sobre os produtos e/ou serviços que lhes estão sendo oferecidos. Por meio desses feedbacks, é possível obter uma melhoria significativa na forma de engajar e atender os clientes.

As informações obtidas pelo monitoramento também são relevantes para que ocorra a construção de estratégias mais direcionadas a persona e para a correção imediata de algum problema que seja identificado pelos clientes e comentado em redes sociais. Em casos de empresas em Niterói que não conseguem dominar e/ou organizar esse tipo de informação, uma dica é contratar uma agência de gerenciamento de mídias sociais local, como a DUNA Communication Partner.

Ao contratar os serviços de uma agência, é possível obter relatórios detalhados sobre as informações geradas pela persona, assim como a melhor forma de mudar a estratégia caso seja necessário. Assim, a gestão de redes sociais poderá dar os resultados de qualidade que proporcionem o crescimento da empresa no nicho de mercado. Gestão de Redes Sociais em Niterói

 

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO

Estar presente nas redes sociais deixou de ser algo inovador para se tornar essencial, no entanto, o verdadeiro diferencial está na forma com que elas são geridas. Por meio do gerenciamento de redes sociais é possível não só aproveitar as oportunidades que surgem e antecipar os problemas que venham a surgir, ele permite que quaisquer tipos de crise sejam administrados de modo a não produzir grandes prejuízos para a empresa.

Ademais, por meio da análise das informações, o gerenciamento adequa a estratégia de marketing para que os produtos e/ou serviços possam de fato conquistar os clientes e os fidelizar na empresa, tornando-a uma referência no nicho de mercado. Uma dica exclusiva para as empresas de Niterói é a possibilidade de contar com uma agência como a DUNA Communication Partner que além de dar apoio e elaborar estratégias para o gerenciamento de redes sociais, ainda contribui para a criação de um relacionamento estável com a persona, por meio da elaboração de conteúdos atraentes, relevantes e engajadores.

COMO GERENCIAR SUAS REDES SOCIAIS

Para gerenciar suas redes sociais é preciso ter em mente e seguir algumas etapas,  através delas será possível publicar conteúdos de real interesse para a persona e criar um relacionamento duradouro que acarretará tanto no aumento das suas vendas como na geração de clientes fidelizados e fãs da sua empresa, produto e/ou serviço.

Como podemos compreender com base nos itens anteriores, o gerenciamento de redes sociais é uma atividade complexa que requer tempo e dedicação para ser realizada. Grosso modo, pode-se segmentar o gerenciamento nas seguintes etapas: domínio das diferentes plataformas de mídia social, organização de calendário de publicações de conteúdo, elaboração do planejamento estratégico e, por fim, engajamento do cliente.

Quantidade não é sinal de qualidade, por isso é preciso selecionar as redes sociais mais relevantes para a sua empresa e o produto e/ou serviço que você está oferecendo para a persona. É de suma importância prestar um gerenciamento completo e focado naquelas redes sociais que trará bons resultados para a empresa.

As empresas iniciantes precisam estar presentes pelo menos em quatro redes sociais, a saber: Facebook, Twitter, Google+ e linkedIn. A depender da persona, é possível expandir para outras como o Instagram. O importante é se consolidar em cada uma delas para depois aumentar o alcance da empresa.

Se você tem ou deseja utilizar mais de uma mídia social e deseja desenvolver um gerenciamento de redes sociais de qualidade, o ideal é utilizar plataformas que dispõe de ferramentas para programação de conteúdo, monitoramento, relatórios e atendimento. Então, após escolher as redes sociais, fique atento às seguintes dicas para fazer um gerenciamento de redes sociais de qualidade de forma fácil:

Programação de conteúdo

Quando se trabalha com diversas redes sociais, o ideal é fazer o calendário de publicação dos conteúdos, para isso recomendamos a utilização de uma plataforma completa de gerenciamento, como a AgoraPulse e o Hootsuite por exemplo, sendo que na primeira, você pode publicar e/ou agendar em diversos canais de forma simultânea.

Monitore os conteúdos

Para fazer uma monitoração dos conteúdos é preciso, além de conferir as publicações semanalmente, observar todos os comentários que mencionam a sua empresa, produto e/ou serviço. As plataformas de gerenciamento que citamos no item anterior têm a função de sincronizar os comentários e mensagens inbox, o que permite que você responda dentro da plataforma, sem precisar acessar a rede social. DUNA – especializada em Gestão de Redes Sociais em Niterói.

Análise e desempenho

Os relatórios serão de extrema importância nessa etapa, pois a partir da análise dos mesmos será possível elaborar uma estratégia que alcance a persona. Por meio da análise do desempenho nas redes sociais, é possível obter informações quanto ao comportamento da persona e saber que tipo de conteúdo gera maior engajamento, assim como os erros que devem ser corrigidos na estratégia de marketing.

Atendimento

Ter um atendimento 2.0 é primordial para a imagem da empresa, para isso é necessário conhecer a persona e criar formas para um maior engajamento com esta. Esse tipo de atividade é imprescindível na rotina de gerenciamento de redes sociais. Não é pelo fato de empresa atender de forma virtual que o aspecto de atendimento deve ser desconsiderado, o usuário deve sentir-se bem atendido para que não procure a concorrência quando este aspecto não suprir as suas expectativas.

DIVULGAÇÃO DA SUA EMPRESA NAS REDES SOCIAIS

Ter sua empresa reconhecida por milhares de pessoas ao redor do mundo é possível e mais acessível do que você imagina. Passou o tempo em que as ações de marketing atingiam apenas a persona em um espaço geograficamente limitado, através da divulgação nas redes sociais o alcance das empresas atingem níveis globais.

Um dos principais benefícios da divulgação da sua empresa nas redes sociais é a facilidade com que os seus clientes poderão ter acesso as propagandas da sua empresa, produto e/ou serviço, pois ficam disponíveis nas redes sociais por um período de tempo maior e geram um engajamento do público com a mesma.

Se você deseja que a sua empresa em Niterói ganhe notoriedade tanto na cidade quanto fora dela por meio das redes sociais, procure uma agência da DUNA Communication Partner em Niterói, assim você poderá visualizar todas as suas possibilidades de estratégias para o alcance dos seus objetivos.

Somos uma Agência de marketing especializados em Gestão de Redes Sociais em Niterói. Traga sua empresa e comece a conquistar resultados.

 

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