Anti-personalização: quando personalizar demais prejudica vendas
Anti-personalização: por que o excesso de personalização pode afastar clientes Durante anos, a personalização foi tratada como uma das maiores evoluções do marketing digital. A promessa era simples: quanto mais personalizada a comunicação, maior a conexão com o cliente. No entanto, à medida que o uso de dados se intensificou, surgiu um efeito colateral pouco …
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