Como funciona o concerto de notebook com a assistência técnica de Samsung

A empresa Easy Net, possui no Rio de Janeiro um atendimento especializado para atender clientes com Notebooks da Samsung.

Quando compramos um notebook, escolhemos a melhor opção que se adeque as nossas necessidades.

E, é claro, que nunca esperamos por problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Rio de Janeiro, por isso a nossa empresa Easy Net.

Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, nós da Easy Net nos especializamos em Notebooks da Samsung.

Veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Samsung no Brasil.

A Samsung possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio?

Easy Net: Nós coletamos seu aparelho no Rio de Janeiro e te damos orçamento sem você sair de casa.

A Samsung disponibiliza contato através de redes sociais, e-mails, sites, telefones e rede de assistências técnicas. Todas as informações referentes a eles podem ser encontradas neste link do site oficial da Samsung.

Porem o atendimento demora e nem sempre tem resultados rápidos para resolver seu problema!

A empresa também conta com o serviço Samsung Concierge, que oferece dicas de uso dos produtos, configuração remota e outros conteúdos informativos em relação aos seus notebooks.

O atendimento que é 24 horas conta com ligação gratuita para todo o Brasil através dos números 4004-0000 e 0800-124-421. Através deles, algumas soluções podem ser realizadas via acesso remoto.

Nossa empresa no Rio de Janeiro possuímos endereço onde você mesmo pode ser atendido pessoalmente:

Nossos endereços:
Matriz
Assistência Técnica Rua das Marrecas, 40, sl 406 – Centro (21) 2524-5974
Top Phone
Assistência Técnica
Av. Rio Branco, 156, lj 306 a 308 – Centro (21) 2524-0625
Botafogo
Assistência Técnica Rua Voluntários da Pátria, 261, box 12 – Botafogo (21) 2544-6713 | (21) 2226-4251
Barra
Assistência Técnica Av. das Américas, 3.555, Bl. 01, loja 111 – Barra da Tijuca – Barra da Tijuca – (21) 2215-2606 – Internet Square Shopping Barra square
Recreio
Assistência Técnica Av. das Américas, 15500, Loja 268 – Recreio do Bandeirantes – Shopping Américas Shopping – LOTERIA AMÉRICAS SHOPPING – (21) 4108-7185 – Na praça de alimentação ao lado do Burger king

Nesses locais pode solicitar os principais serviços:

Concerto de Notebooks Samsung RJ

Conserto de iMACS e MacBook no Rio de Janeiro RJ

Conserto de Monitores Integrados no Rio de Janeiro RJ

Concerto de Placa Mãe

 

Como identificar se o aparelho ainda está na garantia?

A garantia do produto da Samsung é de um ano, sendo este um ano composto por 90 dias de garantia legal e mais 275 dias de garantia contratual, a partir da data da compra do produto. Informações sobre a data do aparelho podem ser obtidas a partir de sua nota fiscal.

A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD?

A Samsung não realiza nenhum backup e nem guarda nenhuma informação pessoal dos usuários por questões de privacidades deles. Caso o consumidor tenha dificuldades no processo de backup, os atendentes podem auxiliá-lo a fazê-lo e restaurá-lo.

Lembrando que nós da Easy Net também oferecemos este serviço de recuperação de dados:
Acesse este link:  Recuperação de Dados no Rio de Janeiro RJ

Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho?

A Samsung segue o que está previsto no Código do Consumidor, tendo o prazo máximo de 30 dias.
Nós da Easy Net temos prazos muito menores, e dependendo do problema em até 72 horas!

Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço?

A garantia fica violada quando ocorre o uso inadequado do aparelho, em desacordo com as recomendações contidas no manual do produto e seu respectivo Termo de Garantia Contratual.

Conclusão!

Contratar uma empresa especializada e próxima do seu bairro é muito mais eficiente. Embora a Samsung seja uma boa empresa, a mesma não consegue atender a grande demanda no mercado.

Por este motivo a Easy Net com seus profissionais qualificamos ganharam mercado no Rio de Janeiro prestando seu serviço de excelência.

Entre em contato com nossa empresa, estamos prontos para te atender!