Gestão de redes sociais em Santo André – SP
As redes sociais hoje em dia são utilizadas como ferramentas para fazer marketing de produtos ou serviços, porque o público-alvo de cada empresa está conectado diariamente. Um dos benefícios da gestão de redes sociais é poder apresentar melhor a sua marca para as pessoas em geral com um custo benéfico baixo em comparação ao outros mecanismos de marketing.
No entanto, fazer a gestão das mídias sociais pode ser um pouquinho difícil para quem está começando por não entender as etapas que devem ser feitas. Por isso, que a agência de marketing digital DUNA especialista em gestão de redes sociais em Santo André – SP e que também atende outras regiões resolveu explicar com é feito o gerenciamento das mídias sociais.
Por que é importante utilizar as redes sociais
As redes sociais trazem muitos benefícios para uma empresa seja ela de grande ou pequeno porte, pois elas possuem uma abrangência global que impacta várias pessoas com um custo-benefício mais baixo do que outras ferramentas de fazer marketing.
Por outro lado, com elas é possível segmentar o seu público-alvo para apresentar a sua marca, produto ou serviço para as pessoas que realmente tem interesse naquilo que está sendo oferecido.
Como é feita gestão de redes sociais em Santo André – SP.
A gestão de redes sociais ou mídias sociais, não é apenas fazer simples publicações de conteúdos como muita gente pensa. Pois é necessário criar um planejamento de conteúdo, criar estratégias e definir objetivos que beneficiem a empresa de alguma forma.
Esse serviço é feito por um profissional que trabalha em tempo integral para elaborar todas as etapas de forma eficiente para beneficiar a empresa. No entanto, algumas agências de marketing também oferecem esse serviço.
Quais redes sociais utilizar
A sua empresa pode utilizar todas as redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram e linkedin para aumentar a sua credibilidade e fazer comunicação direta com os seus clientes.
No entanto, algumas redes sociais podem trazer melhores resultados do outras, mas de qualquer é importante está presente em todas.
Criação de estratégias
A criação de estratégias é feitas através do conteúdo para que possa atingir os objetivos definidos, cada estratégia possui um conteúdo diferente para alcançar a meta.
Por exemplo, apresentar o seu novo serviço para o seu público-alvo o conteúdo deve ser criado falando sobre ele, como é feito, e que benefícios traz para o consumidor.
Se o objetivo é aumentar a lista de contatos para conquistar novos clientes futuramente, você pode oferecer dentro do seu conteúdo um formulário de contato para as pessoas de cadastrarem.
Conteúdos para publicar
A publicação do seu conteúdo deve ter relação com a estratégia como você viu no tópico acima. O conteúdo deve ser criado de uma forma que agrade o publico-alvo gerando valor para a sua marca.
O conteúdo pode ser um vídeo, um artigo de blog ou uma imagem que tenha relação com a sua estratégia e o seu publico.
Horários para publicar
Chegando nesta parte muitas pessoas desistem pelo o simples fato de não conseguirem engajamento com o público. Isso acontece, porque cada público interage diferente em horários diferentes.
As redes sociais não possuem horário padrão para publicação é necessário testar fazendo publicações e monitorando o horário que teve maior engajamento, para então identificar o horário do público-alvo.
Para fazer o monitoramento o Facebook oferece um gráfico completo com todas as informações necessárias, como curtidas no post, compartilhamentos e cliques no seu link.
Como interagir com o público-alvo
É muito importante interagir com o publico, pois cada postagem pode gerar dúvidas sobre o seu produto ou serviço. Por isso, é necessário sempre está acompanhando os comentários para responder qualquer pergunta.
No entanto, alguns comentários negativos podem aparece e não devem ser apagados, e sim respondidos. Ao apagar o comentário você abre espaço para a pessoa comentar novamente.
A solução para esse problema é responder o comentário negativo propondo uma solução.
Como fazer o monitoramento das redes sociais
O monitoramento é feito através da pesquisa de palavras-chaves para identificar marcações e comentários que não notificados para você. O monitoramento é importante para saber o que as pessoas estão falando da sua empresa.
Analisar os resultados
Os resultados são analisados conforme as estratégias e metas estabelecidas, por exemplo, aumentar à lista de contatos a estratégia é oferecer algo em troca do e-mail do visitante.
Então feita a estratégia é necessário fazer uma comparação de antes de depois para saber o aumento em % utilizando a estratégia. Caso o resultado seja negativo é preciso identificar o que influenciou este resultado e então fazer um ajuste a estratégia.
Conclusão
Como você observou são vários passos que devem ser realizados no gerenciamento das mídias sociais para que elas gerem resultados positivos para a sua empresa.
Por isso, é que é necessário um profissional capacitado como os da agência DUNA agência de marketing digital especialista em gestão de redes sociais em Santo André – SP e demais regiões.
Através dos serviços da agência a sua marca pode alcançar mais o seu público-alvo.
