Manter uma presença ativa nas plataformas digitais deixou de ser um diferencial para se tornar o requisito mínimo de sobrevivência para qualquer marca. No entanto, o conceito de postar por postar morreu. Em 2026, a gestão de redes sociais exige uma combinação rara de criatividade artística e ciência de dados. As plataformas não são mais apenas murais de fotos, mas ecossistemas completos de entretenimento, pesquisa e, principalmente, comércio social (social commerce).
A era do entretenimento transacional
O comportamento do usuário nas redes sociais mudou. Hoje, as pessoas utilizam o Instagram e o TikTok como buscadores, muitas vezes substituindo o Google para encontrar recomendações de serviços e produtos. Isso significa que o conteúdo da sua marca precisa educar e entreter simultaneamente. Uma gestão de redes sociais profissional foca na criação de vídeos curtos de alto impacto, que captam a atenção nos primeiros dois segundos e guiam o usuário através de um funil de conscientização. Se o conteúdo não for útil ou divertido, ele será ignorado em milissegundos.
Gerenciamento de comunidades e o poder do diálogo
Mais do que ter seguidores, o objetivo agora é construir comunidades leais. O gerenciamento de redes sociais moderno envolve o monitoramento constante de menções e o diálogo ativo com a audiência. O algoritmo de 2026 prioriza contas que geram conversas genuínas nos comentários e nas mensagens diretas (DMs). Quando uma marca responde a um cliente de forma humana e rápida, ela não está apenas resolvendo uma dúvida, mas está enviando um sinal de relevância para a plataforma, o que aumenta o seu alcance orgânico e a sua autoridade no nicho.
Dados e automação para escala
A escala no digital só é possível através da organização. Uma gestão de redes sociais eficiente utiliza softwares de automação para agendamento, mas mantém a supervisão humana para a sensibilidade do momento. Além disso, a análise de métricas como “taxa de salvamento” e “tempo de tela” é o que direciona a produção de conteúdo futuro. Entender o que o seu público deseja consumir antes mesmo de ele saber é o grande trunfo de quem faz um gerenciamento de redes sociais baseado em dados, permitindo que a marca se torne uma líder de opinião e uma referência constante no dia a dia do seu consumidor ideal.
Sua marca merece uma presença digital que realmente venda. Se você busca uma gestão profissional que une entretenimento e ciência de dados, a Duna tem a expertise ideal para elevar o nível das suas redes. Fale com os especialistas em gestão de redes sociais da Duna.
