Usar o WhatsApp para advogados é uma ótima maneira de se comunicar com seus clientes e até mesmo conquistar novos.
O WhatsApp é o maior aplicativo de mensagens atualmente com mais de 2 bilhões de usuários espalhadas pelo mundo.
Por isso, não é surpreendente que o WhatsApp esteja sendo usado para negócios, e também para advogados.
Com um aplicativo específico para esse setor, o WhatsApp Business é uma ótima opção para empresas e escritórios de advocacia que buscam se comunicar com os clientes através dessa plataforma
Nesse post, veremos 10 maneiras de usar o WhatsApp para advogados.
Por que usar o WhatsApp para advogados?
Ter um aplicativo de mensagens como o WhatsApp como opção de contato para seus clientes facilita a comunicação entre eles e os seus serviços como advogado.
Como o WhatsApp é bastante utilizado, oferecer atendimento por essa plataforma é uma das maneiras mais eficazes de se comunicar com seus clientes.
O WhatsApp Business também ajuda a melhorar a comunicação do seu negócio com os clientes, expandindo suas possibilidades.
Por meio dessa versão é possível configurar mensagens automáticas para serem enviadas para seus clientes, facilitando a comunicação.
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WhatsApp para advogados é permitido pela OAB?
A OAB estabelece uma série de regras de conduta para advogados, e isso inclui termos para a publicidade e comunicação com os clientes.
Dois pontos relevantes quando se trata de WhatsApp para advogados são:
- Não é permitido fazer propagandas em qualquer plataforma, portanto, os advogados devem ter cuidado em como eles divulgam sua marca, optando por criar conteúdo que informe seus clientes em potencial ao invés de apenas comercializar os serviços.
- Outro ponto importante, é que não é permitido oferecer serviços de forma gratuita.
Como usar o WhatsApp para advogados
- Atendimento ao cliente
O atendimento rápido é uma das principais razões pela qual os clientes valorizam os seus serviços.
Agora, oferecer um atendimento rápido pode ter suas dificuldades, dependendo do método que você está utilizando.
Mas usando o WhatsApp para advogados, esse atendimento se torna muito mais fácil, já que esse atendimento não custará nada do seu bolso.
Tudo que você precisa é de um celular com internet e o aplicativo do WhatsApp Business, a partir daí, é só informar aos seus clientes que o atendimento por WhatsApp está disponível.
- Dê suporte ao cliente
Outra forma de comunicação que o WhatsApp facilita é o suporte ao cliente.
Um de seus clientes teve problemas e não tem tempo de marcar uma reunião pessoalmente? Facilite a vida dele dando instruções pelo WhatsApp de como solucionar isso.
Ademais, você pode dar orientações pelo WhatsApp para seus clientes, pode marcar reuniões e enviar e receber documentos através dessa plataforma.
Dessa maneira, você otimiza o seu trabalho e ainda ajuda os seus clientes a ficarem mais tranquilos sobre o andamento de seus casos.
- Captação de clientes
Ao usar o WhatsApp para advogados também é possível captar clientes. Você pode fazer isso unido de outros recursos como seu site e as redes sociais.
Ao adicionar o seu número de telefone, os clientes em potencial podem entrar em contato com você para falar sobre seus casos e requisitar sua ajuda jurídica.
Na gestão de redes sociais da Agência de Marketing Digital DUNA, oferecemos como benefício a captação de clientes por WhatsApp, o que pode ajudar você a conquistar ainda mais clientes.
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- Receba feedback
Com o WhatsApp fica fácil receber feedback dos clientes, você pode fazer perguntas para seus clientes sobre o que acharam do serviço.
Com o feedback que recebe de seus clientes, você pode responder às suas solicitações e melhorar os serviços oferecidos.
Ao desenvolver questionários simples, você pode interagir com seus clientes de uma forma que não seja intrusiva.
Isso ajuda a criar uma fidelidade à sua marca como advogado e também na retenção de clientes a longo prazo.
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Ao usar o WhatsApp para advogados também é possível captar clientes. Você pode fazer isso unido de outros recursos como seu site e as redes sociais.
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Conclusão
O WhatsApp para advogados, como ferramenta de comunicação, continua a evoluir. É uma plataforma versátil que permite enviar arquivos, imagens e vídeos curtos sobre seus erviços.
Mas o segredo para usar o WhatsApp com eficácia é evitar abusar dos relacionamentos que você constrói com seu público.
Avalie suas interações para que cada mensagem enviada tenha valor. E como advogado, é muito importante que sua linguagem seja formal.
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