O WhatsApp Cloud API é a nova aposta do Mark Zuckerberg para o WhatsApp, com uma opção focada em empresas, a Meta busca crescer ainda mais!
Na última quinta-feira (19) no evento Conversations, Mark Zuckerberg subiu ao palco para trazer novidades acerca do WhatsApp Cloud API, a iniciativa da meta para conquistar ainda mais o espaço no mercado empresarial.
Veja nesse post tudo que você precisa saber sobre o WhatsApp Cloud API!
O que é WhatsApp Cloud API?
Introduzido em testes beta em novembro do ano passado, a nova ferramenta de desenvolvedor é uma versão baseada em nuvem da API do WhatsApp Business.
A empresa vinha desenvolvendo sua plataforma Business API nos últimos anos como uma das principais maneiras pelas quais o aplicativo de mensagens gratuito ganharia dinheiro.
O WhatsApp Cloud API estará disponível no mundo todo, tanto para empresas pequenas como para empresas de grande porte.
Outra novidade interessante é que as empresas poderão pagar por acesso premium a alguns recursos do Cloud API no WhatsApp Business, com taxas a variar conforme a região e o número de mensagens enviadas.
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Quais os benefícios do WhatsApp Cloud API?
Provavelmente os maiores benefícios serão notados quando a plataforma for realmente lançada, mas já temos algumas vantagens que já fazem com que esse recurso valha a pena. Confira abaixo:
- Armazenamento em nuvem
Um dos principais benefícios é com certeza o armazenamento em nuvem que até dá o nome ao novo recurso.
Zuckerberg explicou que, por meio da plataforma baseada em nuvem, qualquer empresa ou desenvolvedor poderá construir um painel personalizado em cima do software WhatsApp para “personalizar sua experiência e acelerar o tempo de resposta aos clientes”.
- Atendimento mais rápido e otimizado para os clientes
Isso nos leva a segunda maior vantagem dessa plataforma: o atendimento mais rápido e otimizado para os clientes.
Devido às funções otimizadas da plataforma, ficará muito mais fácil entrar em contato com seus clientes, e você poderá até gerenciar conversar em 10 dispositivos ao mesmo tempo.
- Criação de catálogos de venda mais fácil
Outro recurso muito legal vai ser a criação de catálogos de venda, que ficará muito mais simples e rápido de criar.
Essa é uma opção que já existe no WhatsApp Business, mas acreditamos que no WhatsApp Cloud API será ainda melhor e mais útil para as empresas!
- Links personalizados para produtos
Os links são muito importantes em qualquer estratégia de captação de clientes, e ela ficará ainda melhor no WhatsApp Cloud API, já que será possível criar links diretos personalizados para os produtos da sua empresa.
Assim, se o cliente tiver qualquer dúvida sobre um produto específico, ficará muito mais fácil para ele entrar em contato com a sua empresa.
- Dashboard personalizada para empresas
Também será possível personalizar a dashboard do aplicativo diretamente no WhatsApp, para customizar a experiência e otimizar a velocidade de atendimento.
- Custos mais baixos
Mark Zuckerberg também afirmou que o serviço ajudará a diminuir despesas e permitirá o acesso a novos recursos mais rapidamente.
Quanto o WhatsApp Cloud API irá custar?
Quanto ao preço, eles afirmam: “Planejamos oferecer esses recursos adicionais e opcionais por uma taxa no aplicativo WhatsApp Business como parte de um novo serviço premium”.
Portanto, ainda não sabemos qual será o preço exato do serviço, mas como você pode notar pelos recursos que elencamos aqui, essa nova opção do WhatsApp Business será muito útil para as empresas.
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